Servicios Postales (A/SER-014357/2022)
El objeto de este Acuerdo Marco es la recogida, admisión, clasificación, transporte, distribución y entrega de cualquier carta de hasta 2 kg (2.000 gr.) de peso.
Adjudicatario: SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELÉGRAFOS, S.A. SME, con NIF A83052407,
Vigencia: 2 años prorrogables por otros dos
El servicio postal universal incluye:
- Envío de cartas, paquetería y tarjetas postales de hasta 2 kg de peso.
- Envíos de publicidad directa, de libros, catálogos o publicaciones periódicas, cuando el envío se realice como carta.
- Servicios de certificado (envío de correspondencia certificada con o sin acuse de recibo).
Se compone de los siguientes lotes adjudicados a la empresa SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELÉGRAFOS, S.A.
- Lote 1: Correo ordinario (nacional, internacional y urgente)
- Lote 2: Correo certificado (nacional, internacional y urgente)
- Lote 3: Notificaciones administrativas
No se pueden contratar servicios distintos de los establecidos en los lotes 1, 2 y 3.
El contratista atenderá exclusivamente las peticiones de servicios efectuadas por las unidades y centros de la Comunidad de Madrid y de las Administraciones y Entes adheridos al sistema de centralización de la Junta Central de Compras, conforme a la normativa autonómica reguladora del procedimiento de centralización. La atención de solicitudes al margen de dicho procedimiento constituirá causa de resolución contractual.
El comercial le indicará los plazos, se puede contratar por vía ordinaria o urgente.
El acuerdo marco no será objeto de revisión de precios ni en el periodo inicial, ni en el periodo de prórroga que, en su caso, se acuerde.
Los contratos basados en el acuerdo marco no serán objeto de revisión de precios.
Remitir un correo electrónico a la persona de contacto establecida por la SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELÉGRAFOS, con NIF A83052407
CLIENTE: Universidad Politécnica de Madrid nº CT28009088
Nº CONTRATO: 28000576
Durante la vigencia del acuerdo marco el contratista podrá proponer ofertas limitadas en el tiempo o en el número, en condiciones más beneficiosas que las de la propia adjudicación y ofrecer descuentos en los precios unitarios en función de la cantidad de servicios a adquirir -economía de escala-, o por cualquier otra circunstancia que los contratistas consideren oportuna, cuya aplicación requerirá, en todo caso, la oportuna aprobación del órgano de contratación e inclusión en catálogo.
Lo que no esté en catálogo no se puede solicitar dentro de este Acuerdo Marco.
Para servicios adicionales, pueden consultar si hay algún contrato centralizado que cubra las necesidades en el Portal de Compras o, de acuerdo con lo establecido en la Ley de Contratos del Sector Público (LCSP):
- Contrato menor sin expediente: Solo en aquellos casos en los que se trate de gastos ocasionales, no recurrentes, el contrato no exceda de 5.000 euros y cuyo pago se verifique a través del sistema de anticipos de Caja Fija.
- Contrato menor con expediente: Solo en aquellos casos en los que se trate de gastos ocasionales, no recurrentes, su valor estimado sea inferior a 15.000 euros (IVA excluido), 50.000 euros (IVA excluido) en el caso de gastos de investigación, y su duración no sea superior a un año. Se solicitarán tres presupuestos por escrito y deberá hacerse el expediente en el Módulo de Compras en UXXI Económico, si se trata de gastos generales y en el Portal del Investigación si se trata de gastos de investigación. Cuestiones a tener en cuenta pueden consultarse en el archivo "Contratos menores Escuelas/Facultad/Departamentos/Centros del Rectorado" y en "Contratos menores OTT"
¿Qué servicios comprende el servicio postal universal?
Comprende el envío de cartas y tarjetas postales de hasta dos kilogramos de peso.
También están incluidos los servicios de certificado. El servicio postal universal, que en España realiza la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., implica la garantía de prestación de un conjunto de servicios postales de calidad determinada en la normativa aplicable, prestados de forma permanente en todo el territorio nacional y a precios asequible para todos los usuarios.
¿Qué tipo de envíos se puede realizar con una empresa postal o de mensajería privada?
Se pueden realizar todo tipo de envíos, pero en este caso los precios son libres, al contrario de los del servicio postal universal, que gestiona Correos y tiene los precios establecidos y ajustados a los costes del servicio.
¿Tienen obligación los operarios de Correos de repartir el correo en los buzones?
Sí. Según establece en la normativa, el operario de Correos debe depositar la correspondencia ordinaria en los buzones domiciliarios o entregarla en persona al destinatario, si el tipo de envío así lo requiere (envíos registrados).
En caso de tener un problema con Correos, ¿Cómo puedo reclamar?
En primer lugar, debe formular una reclamación ante Correos. Si en el plazo de un mes (para envíos nacionales) o 3 meses (para envíos internacionales) no contestan o no le satisface la respuesta dada, según la naturaleza del producto contratado (consulte los términos y condiciones) puede dirigir una reclamación.
Si se trata de un envío del servicio postal universal puede optar entre:
La Subdirección General de Régimen Postal
Junta Arbitral de Consumo a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor más cercana a su domicilio o bien, en la Dirección General de Comercio y Consumo
Si se trata de un envío postal no comprendido en el servicio postal universal, puede presentar reclamación ante Junta Arbitral de Consumo
Si se trata de un envío sometido a la normativa de Transporte, puede presentar su reclamación ante Junta Arbitral de Consumo
¿Puedo efectuar un envío a EEUU?
Desde el 03/10/2025 Correos admite todo tipo de envíos con destino a Estados Unidos. En el caso de envíos sujetos a aranceles, Correos facilita toda la información requerida por la nueva normativa, así como el cobro y transmisión de los aranceles aplicables a la Aduana estadounidense.
Correos colabora activamente con las autoridades españolas, estadounidenses, así como con sus socios internacionales para ofrecer servicios de exportación eficientes y proteger los intereses de sus clientes, con todas las garantías.
Los envíos con destino a EE. UU. deben llegar a la Aduana con los derechos arancelarios ya abonados.
Para los envíos con mercancía con valor igual o inferior a 800 dólares americanos, los aranceles deben pagarse por adelantado por el remitente en el país de origen.
Para los envíos con valor superior a 800 dólares americanos, estos no se verán afectados por la OE y los aranceles se cobrará al destinatario, tal y como se venía haciendo previo a la orden ejecutiva.
¿Existen excepciones?
La Orden Ejecutiva establece ciertas excepciones a los siguientes envíos:
Cartas personales y tarjetas postales; es decir, envíos que contienen exclusivamente documentos sin valor comercial.
Regalos de buena fe no comerciales entre particulares con valor igual o inferior a 100 dólares americanos.
Libros impresos, periódicos, revistas, y material informativo en otros formatos.
Los envíos anteriores exceptuados no estarán sujetos al cobro de aranceles en EE.UU. No obstan
¿Cómo se calculan los aranceles en los envíos a Estados Unidos?
El importe de los aranceles se calculará “ad valorem”, es decir, aplicando las tasas arancelarias vigentes para cada país de origen sobre el valor declarado de cada una de las mercancías incluidas en cada envío.
El porcentaje de arancel aplicable variará en función del país de fabricación de las mercancías (no del país expedidor o exportador). Actualmente, la tasa arancelaria vigente para las mercancías con origen en los países de la Unión Europea, incluido España, es en general, de un 15%
Además, recomendamos estar en contacto con la Sección Económica del Centro.
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